Política de Troca e Devolução

Política de Troca e Devolução — Lojas Grill

Nosso maior compromisso é com sua plena satisfação.

Se você escolheu um produto em nossa loja virtual, mas ao recebê-lo constatou algum defeito de fabricação ou ficou insatisfeito com a compra, garantimos seu direito à troca ou devolução, conforme previsto no Código de Defesa do Consumidor.

Como Solicitar Troca ou Devolução

O primeiro passo é entrar em contato com a nossa Central de Atendimento através do e-mail:
📧 grillexpress@suporte.com

Nossa equipe irá orientá-lo com todos os procedimentos necessários para realizar a troca ou devolução.

Após o Recebimento do Produto

Assim que o produto chegar até nós:

• Faremos uma análise técnica para garantir que está dentro das condições de troca ou devolução.

• Após a aprovação, você poderá escolher entre:

  • Trocar por outro produto disponível em nosso estoque.

  • Receber a restituição do valor pago pelo item.

Frete da Troca

O custo do envio do produto para troca ou devolução é por nossa conta.